2023年6月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾訴求36621件,應辦結36063件,辦結35765件,辦結率99.17%。其中12345熱線渠道受理訴求36186件(包括來電35125件、省12345交辦570件、微信公眾號留言354件、政府網站留言136件、寶雞一碼通APP留言1件),應辦結35727件,辦結35450件,總體辦結率99.22%;市長信箱收到來信共362件(其中含重復信件99件),應辦結263件,辦結253件,辦結率96.20%;人民網領導留言板留言60件,辦結51件;西部網留言13件,辦結11件。