2023年8月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾訴求43360件,應辦結43484件,辦結43147件,總體辦結率99.23%。其中12345熱線渠道受理訴求42733件(包括來電41318件、省12345交辦635件、微信公眾號留言589件、政府網站留言182件、寶雞一碼通App留言9件),應辦結43033件,辦結42713件;市長信箱收到來信共553件(其中含重復信件176件),應辦結377件,辦結362件,辦結率96.02%;人民網領導留言板留言63件,辦結62件;西部網留言11件,辦結10件。